什麼是行銷自動化？行銷自動化工具入門介紹 HubSpot 系統也可以串接 Facebook 與 Google 的廣告後台。 你可以用 HubSpot 表格功能輕鬆將客戶分類，然後透過 HubSpot 後台來投放廣告給不同的族群看。 此功能的重點是節省時間，你不用將資料下載，然後重新上傳到 Facebook 或 Google 的後台。 HubSpot 與 Inbound advertising seo 也適合電商公司。 但電商公司五花八門，所以不是每一個產業都適合 HubSpot，通常要「經營回頭客」的公司，或要經營 VIP 客戶的公司特別適合。 行銷自動化，解決 adtech（廣告技術）與saletech（銷售技術）之間的鴻溝，實現從線索到市場認可線索－銷售認可線索－商機－客戶用戶全生命周期的管理，自動實現線索打分，智能線索培育，增加獲客量，促進線索轉化率提升。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 根據 Salesforce 定義，行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 你可以透過這些報告來檢測每一位客戶的轉換率，並且計算出你的廣告投資報酬率。 你也可以透過報告系統來找出最有效的客戶來源，是從 Facebook 廣告來的客戶成交率最高？ 精準的算出投資報酬率後，你就可以加碼投資這個渠道，並且極大化你的公司收入。 最重要的是，消費者旅程不僅是字面意義上的旅程，而是真的讓消費者走進一段，根據個人化資料而設計的、有連貫性的行銷活動體驗。 這些科技工具的發展，不僅讓行銷人員擺脫許多瑣碎的執行作業，同時也讓其他部門得以直觀的評估什麼叫「行銷做好，數字看得到！」。 使用集設計、寄送、追蹤功能為一體的EDM系統，每週或每月定期發送EDM，然後查看開信率, 不重複開信率, 點擊率, 不重複點擊率來檢視成效。 HubSpot 也提供了多種預設版型給大家下載，他們擁有完整的軟體生態，有很多基本的免費版型。 Social Media Marketing – 通過強大的社群行銷方式來吸引您的目標受眾客戶。 實際親身與你的潛在客戶在網路社群上產生互動，建立你的優先順序、主題標籤、以及關鍵字等等。 數據安全：如果讓我在把客戶數據交給第三方和自己管理之間選擇，我肯定會選擇後者。 透過將服務部屬於自己內部的 AWS 中，讓資料的備援，管理。 SCRM行銷自動化對行銷效果的促進，不僅體現在獲取客戶，也在於培養客戶。 高客單價企業（B2B和B2大C）的行銷，是圍繞銷售線索的獲取到轉化。 若要將內部、潛在客戶和客戶的資料與多個程式和流程搭配使用，需要額外的安全性和隱私考量。 行銷自動化可以將監控以及加密等額外的安全保護層納入其中。 MQL 和 SQL 的差別在於，後者比前者展示出更強烈的購買意願。 過去沒有行銷自動化的概念，企業獲取線索后，會迅速讓銷售篩選一遍，將最有價值的獲取出來，用最專業的人員去跟進，保證轉化及產出。 各個公司的銷售團隊不遺餘力的培訓，打單流程，銷售過程管理，為的就是讓銷售人員更專業，獲取更高的轉化率。 一般是建立龐大的SDR或電銷團隊，持續的跟進及培育。 有了行銷自動化以後，被銷售挑剩下的線索，讓具有一定人工智慧的機器人來幫你看著，取代SDR團隊，對企業來說就是降低銷售成本。 當然，效果是否跟人工一樣甚至比人工更好，這個就看AI的技術水平了，幾年前的AI說要下圍棋下過人類，沒人相信，但現在大家都信了。 現在監控線索培育線索也一樣，相信AI技術在這個領域是可以勝任的。 不過，Hubspot Marketing Hub 計費方式是以名單筆數計算，新手版每月40美金僅能存入1,000 名聯絡人、且只有入門服務；企業版能存入 10,000 筆資料，但相對價格較高，每月價格 three,200 美金，因此較適用於中小企業。 Forms – 依照你所要建立的每個行銷活動來客製化表單的版面 ＆ 排版。 輕鬆建立名單不受限制，以最快速的方式來達到一個實用的服務。 但這並不意味著你每一次都要重複勞動，「另起爐灶」，而是要盡可能靈活運用現有內容，對其稍作調整，使它更適合你的特定目標客戶。 14.楊總勝著，網際網路關係行銷之探討—以證券業為例，政治大學企業管理學系未出版之碩士論文，民國89年。 12.黃彥憲譯，行銷Any Time-一對一網際網路行銷，跨世紀電子商務出版社/John Wiley & Sons, Inc.合作出版，民國87年11月。 如果你需要進階的版型，也可以花一兩千台幣在購物市集 Marketing place 購買漂亮的版型。 HubSpot 也提供了進階的 Chatflow 功能。 如果你沒來得及回覆客戶，你可以設定自動回覆的聊天機器人系統，機器人可以自動幫你蒐集資料，並且將資料傳入 CRM 系統中。 而行銷自動化在「轉換為潛在顧客」、「推動潛在客戶成為忠實顧客」這兩個階段有較大的影響。 希望以上的介紹有幫助你進一步認識 HubSpot 的軟體系統。 如果想進一步了解 HubSpot 或申請產品 Demo, 歡迎在下方表單留下你的資料。 只要點擊此網址，你客戶的動作就會被紀錄到 HubSpot CRM 的網站後台。 如此一來，你就能有效的追蹤客戶的每一個動作，觀察他們有沒有點擊你的 FB 廣告，或是有沒有點擊 youtube 影片下方的連結。 定向分析，主要是指標籤化，當用戶發生某種行為或者瀏覽某些內容時，會自動打上標籤。 對於B2B企業而言，銷售是市場內容傳播的非常重要的管道，如何撬動銷售團隊的社交資源增大內容對於目標潛在客戶的覆蓋，對於有一定規模的銷售團隊來說，全員行銷系統對於獲客與品牌的幫助頗大。 高客單價內容內容會因為專業而被60%的客戶購買，然而也因為專業，傳播性很差，客戶不會去主動傳播，2B的內容幾乎寸步難行。