Marketing Strategy: Textual Content & Cases 6 E 行銷策略與規劃 企業管理 書籍資訊 滄海書局鼎隆圖書滄海圖書資訊網站 陳虹妙譯,Cannon and Jeff著,我的網站最賺錢-反虧為盈的經營策略,麥格羅‧希爾國際出版公司,民89年。 吳靜芳、劉典嚴、謝惠娟譯,Hoyer and MacInnis著,消費者行為,普林斯頓國際有限公司,民92年。 DOI可強化引用精確性、增強學術圈連結,並給予使用者跨平台的良好使用經驗,目前在全世界已有超過五千萬個物件申請DOI。 如想對DOI的使用與概念有進一步了解,請參考華藝DOI註冊中心(doi.airiti.com) 。 辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 如果你對 RFM 分析想進一步認識,強烈建議你閱讀以下關於 RFM 一系列的應用教學文章。 顧客的心是易變的,因此 RFM 分析使用三種消費行為,分析顧客的特性,才可針對不同的特性進行行銷策略。 如果公司想推廣一個限量經典奢侈品,可能適合行銷給 Monetary 較高的顧客;如果針對新會員提供免運服務,那 Recency 高,Frequency 低的新顧客會更感興趣。 一旦潛在客戶注意到貴品牌,您就能再透過內容行銷來說服他們 - 讓他們了解您的服務內容以及優於他者的原因。 Google 我的商家最適合整合所有 Google 平台,包括「Google 評論」、「Google地圖」商家檔案等。 擁有 Google 我的商家帳戶,你的企業在消費者心中的可信度和能見度將越來越高。 當消費者在 Google 搜尋引擎中或在 Google 地圖中,搜尋相關服務或需求關鍵字時,Google 我的商家會出現在搜尋結果頁面「右側的整塊版面」,將大幅度的增加品牌曝光度和點擊率,更重要的是 Google 我的商家目前都是免費的服務。 網路行銷的手法相當眾多,包括:搜尋引擎優化、電子報、互動式行銷、論壇行銷、內容行銷、部落格、社群媒體、關鍵字、原生廣告等很多種方法。 這些網路行銷手法,得力於網路的普及與科技的發達。 以下將會介紹目前主要六大網路行銷。 搜索引擎優化的其中一個關鍵是外部連結,也就是從其他網頁連結到你的網頁數量、相關性等等,外部連結會影響Google對您的網站的信任度,影響是否提高您的排名。 因此,針對在地企業的搜索引擎優化策略中,我們會盡可能地建立來自其他本地網站的鏈接,這會讓Google了解您是一家值得信賴的本地企業。 蔡東峻、李奇勳,消費者特性與網際網路購物意願關係之研究,管理學報,第16卷,第4期,頁 ,民88年。 陳鈺婷,實體與虛擬通路顧客購物價值之比較及其對通路選擇之研究,國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所,碩士論文,民96年。 余強生、曾雍欽,網際網路購物者特性、購物動機、期望的網站服務與顧客滿意杜支建的結構化方程式模型,企業管理學報,第57期,頁37-64,民92年。 這整個行銷流程最重要的,就是「聚焦對的受眾」,透過了解你的目標受眾的需求。 廣告投放 是一種在數位媒體(FB、Google、YouTube…)和傳統媒體(電視、雜誌、戶外看板…)付費刊登廣告的行銷手法。 廣告投放有助提升品牌知名度、或說服目標受眾採取特定行動 – 如購買、提交表單、加入購物車、追蹤/按讚/訂閱、加好友… 等。 而在台灣 Facebook 的平台使用人數仍舊高達 90.8% ,是全台使用率第二高的社群媒體,不過在用戶間互動情況低落的情況下,要如何透過爆紅貼文創造話題,讓使用者願意與粉專互動(例如:轉發、留言、按讚),提高觸及率? 下面將分享案例:蝦皮粉專10/17免運券活動,來提供各位靈感,創造出自家粉專的發文風格。 在定義產品與服務之後,再開始鎖定目標客群;試想一個最重要的問題——誰會對你的產品產生興趣? 鎖定目標客群最好的方法是建立User Persona。 當然囉,他們在資源方面或許會稍微多一點,但也沒多出多少。 1.從網站廣告、EDM設計繪圖、美編工作。 2.俱備基本文案撰寫能力,協助Facebook、 IG、 Youtube經營。 four seo.排版能力、文件收發與檔案管理、行政事務處理。 你做網路行銷的目的是什麼,增加品牌知名度? 找到最能接觸潛在客戶的管道之後,確認你的網路行銷目標,因為不同的行銷目標必須配合不同的行銷內容。 如果想增加產品銷售量,可以在內容中提供詳細產品資訊及特色,並且搭配強烈「CTA」 刺激消費者購買;如果目標是增加品牌曝光度,以「說故事」的方式增加潛在客戶與企業的互動以及正面印象就是個不錯的方法。 「內容行銷(Content Marketing)」透過創造消費者喜歡的內容,來吸引目標客群、潛在客戶不斷地造訪您的網站或使用App,提高客群忠誠度,以維持主要客源、會員。